走進曹路鎮群樂村，村口邊的第 一間房屋有一(yi)個開放式的(de)接(jie)待窗口(kou)，墻上寫著“群(qun)樂(le)村(cun)物業(ye)服(fu)務中心”幾個字，以及“精細管理 真情(qing)服(fu)務”的(de)服(fu)務宗旨。近年(nian)來，群(qun)樂(le)村(cun)以生態(tai)環(huan)境整治為(wei)出發點，試點引入(ru)農村(cun)物業(ye)公司，用農村(cun)物業(ye)一(yi)體化管理和服(fu)務模式，為(wei)村(cun)民打(da)造更宜(yi)居的(de)家園。
良好的(de)農(nong)村(cun)環境(jing)、便捷的(de)物(wu)業(ye)(ye)服(fu)務，一定(ding)程度上決定(ding)著村(cun)民的(de)生活質(zhi)量。然而，相較于居(ju)民區(qu)，農(nong)村(cun)的(de)物(wu)業(ye)(ye)管理(li)和(he)服(fu)務往(wang)往(wang)有所欠缺。在曹(cao)路鎮(zhen)，群樂(le)村(cun)作為試(shi)點，首先(xian)探索農(nong)村(cun)物(wu)業(ye)(ye)一體化管理(li)和(he)服(fu)務。
村(cun)黨支(zhi)部書記(ji)蔡(cai)浩斌告訴記(ji)者，與小(xiao)(xiao)區物業(ye)化管理相比，農(nong)(nong)村(cun)物業(ye)一體化管理既有(you)相似(si)之處、也有(you)不少不同的特(te)點。比如，農(nong)(nong)村(cun)阡陌縱(zong)橫、小(xiao)(xiao)路(lu)小(xiao)(xiao)道多，以及(ji)農(nong)(nong)業(ye)種(zhong)植容(rong)易產生更(geng)多農(nong)(nong)污垃圾等。“為此，我(wo)們引入專業(ye)的農(nong)(nong)村(cun)物業(ye)公司(si)，結合農(nong)(nong)村(cun)實際開展一體化管理和(he)服務，著力建設環境更(geng)加優(you)美、治理更(geng)加有(you)效的新(xin)農(nong)(nong)村(cun)。”
據蔡(cai)浩斌(bin)介(jie)紹，群(qun)樂(le)村還首創了農(nong)村物(wu)業(ye)一體化管(guan)理(li)“四步工作法”，即(ji)村委和農(nong)村物(wu)業(ye)公司相關負責人共(gong)同組成(cheng)農(nong)村物(wu)業(ye)一體化管(guan)理(li)領導(dao)小組，建立高效(xiao)聯系(xi)機制(zhi)；領導(dao)小組成(cheng)員共(gong)同研究制(zhi)定農(nong)村物(wu)業(ye)管(guan)理(li)的方案及相關配套制(zhi)度，包括每日至(zhi)少兩次的村域(yu)巡查(cha)制(zhi)度、月度綜合考評制(zhi)度、問題處(chu)置整改機制(zhi)等(deng)；持(chi)續推(tui)進(jin)村域(yu)綜合環(huan)境(jing)長(chang)效(xiao)管(guan)理(li)；加(jia)強村域(yu)宣(xuan)傳(chuan)，強化村民保(bao)護家園環(huan)境(jing)的意識(shi)。
群樂村引入(ru)的(de)(de)農村物業公司(si)名為上海城希物業管理中心(xin)。公司(si)負責人薛衛(wei)東介(jie)紹，公司(si)專門致(zhi)力(li)于農村地(di)區的(de)(de)物業服(fu)務，目前的(de)(de)服(fu)務對象已經有10多個村莊(zhuang)。“我們根據不同村莊(zhuang)的(de)(de)隊組情況(kuang)配備人手，并根據村莊(zhuang)的(de)(de)實際情況(kuang)開展環境保潔、巡(xun)視(shi)、維修服(fu)務等。”
在保潔(jie)(jie)工(gong)(gong)作方(fang)面，農村物業人(ren)員(yuan)的(de)(de)工(gong)(gong)作內容要比居民區多。“我(wo)們(men)的(de)(de)保潔(jie)(jie)工(gong)(gong)作要實現的(de)(de)目(mu)標是(shi)‘庭院清(qing)(qing)、宅前屋(wu)后清(qing)(qing)、馬路清(qing)(qing)、農田清(qing)(qing)、河道清(qing)(qing)’，這(zhe)就(jiu)對我(wo)們(men)的(de)(de)保潔(jie)(jie)人(ren)員(yuan)提出(chu)了更(geng)高的(de)(de)要求。”薛衛東說，“保潔(jie)(jie)人(ren)員(yuan)平(ping)時一(yi)早(zao)就(jiu)上(shang)崗工(gong)(gong)作，完成各(ge)項(xiang)任務后還(huan)要定期巡視。需要大規模清(qing)(qing)潔(jie)(jie)的(de)(de)時候，公司還(huan)會增派人(ren)手。”
群樂村特意(yi)打造的“物(wu)(wu)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)中心(xin)”，則是物(wu)(wu)業(ye)(ye)公(gong)司接待(dai)、服(fu)務(wu)村民的窗口。服(fu)務(wu)中心(xin)內(nei)不(bu)僅張(zhang)貼了(le)物(wu)(wu)業(ye)(ye)公(gong)司的各類(lei)信(xin)息和(he)服(fu)務(wu)職責，還專(zhuan)門印制了(le)為民服(fu)務(wu)聯(lian)系(xi)卡(ka)，寫明了(le)便民修車、代辦家政服(fu)務(wu)、義務(wu)更換燈泡水管(guan)(guan)、下水道(dao)維護(hu)修繕等10余項(xiang)服(fu)務(wu)內(nei)容，以(yi)及(ji)物(wu)(wu)業(ye)(ye)公(gong)司管(guan)(guan)理(li)人(ren)員的聯(lian)系(xi)電話。
“不少村(cun)(cun)民(min)習(xi)慣(guan)了(le)有(you)事情找(zhao)村(cun)(cun)委，村(cun)(cun)委工作人員接到電話后(hou)會轉告我(wo)們。當然，村(cun)(cun)民(min)也可以直接聯系我(wo)們，我(wo)們有(you)工作人員駐守在村(cun)(cun)內(nei)，基本能夠做到5分(fen)鐘內(nei)趕到有(you)需(xu)求(qiu)的村(cun)(cun)民(min)家中。”薛(xue)衛東說。
蔡(cai)浩斌(bin)告訴記(ji)者，截(jie)至目(mu)前，農村(cun)物(wu)業的(de)一(yi)體化(hua)管理和(he)服務運(yun)作(zuo)效果良好，也得(de)到了(le)不少村(cun)民的(de)稱贊。“村(cun)里有個(ge)獨居老(lao)人(ren)，每個(ge)月都需要(yao)配藥(yao)，物(wu)業公(gong)司得(de)知(zhi)情(qing)況后主(zhu)動(dong)承(cheng)擔了(le)這個(ge)任務，幫助老(lao)人(ren)代配藥(yao)。這樣的(de)工(gong)作(zuo)態(tai)度(du)，讓大家都覺得(de)很舒心(xin)。”
去年，群樂村(cun)(cun)(cun)成(cheng)功創(chuang)建市級美麗(li)鄉(xiang)村(cun)(cun)(cun)示范村(cun)(cun)(cun)，農村(cun)(cun)(cun)物業(ye)的一體化管理和服務(wu)也發(fa)揮了作用。村(cun)(cun)(cun)委(wei)工作人員(yuan)(yuan)擔任“老娘舅”的角色，物業(ye)工作人員(yuan)(yuan)作為“執法隊員(yuan)(yuan)”，全力(li)配合推(tui)進“美麗(li)庭院(yuan)”建設。目前，群樂村(cun)(cun)(cun)村(cun)(cun)(cun)域內已經形成(cheng)路(lu)網通達、田(tian)林(lin)開(kai)闊、水渠通暢的生態環境，呈現“路(lu)、水、田(tian)、林(lin)、宅”和諧交融的美麗(li)鄉(xiang)村(cun)(cun)(cun)新風貌。
如今，群(qun)樂(le)村(cun)成為(wei)全區******參加市級村(cun)內道路長效管護(hu)******示范村(cun)創評工(gong)作的試點村(cun)。蔡浩斌(bin)說，群(qun)樂(le)村(cun)一定抓(zhua)住(zhu)機(ji)會，按照創評標準和要求(qiu)，全力做好各項創評準備工(gong)作。
文(wen)字：章磊(lei)
編輯：吳燕
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